Theo đó, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến yêu cầu giám đốc các bệnh viện trong toàn quốc tích cực triển khai biện pháp nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh, thực hiện tốt Quy tắc ứng xử của cán bộ, viên chức trong các đơn vị y tế và các quy định về y đức. Tại khoa khám bệnh phải thực hiện công khai rõ ràng giá dịch vụ y tế, kịp thời giải đáp những thắc mắc của người dân liên quan đến giá dịch vụ y tế mới. Bố trí buồng khám, quầy phát thuốc, nơi thu viện phí phù hợp với số người bệnh đến khám và giảm tối đa thời gian chờ của người bệnh.
Các bệnh viện được chủ động sử dụng các nguồn kinh phí hợp pháp để sửa chữa, cải tạo, mở rộng khoa khám bệnh và các buồng bệnh. Mua bổ sung, thay thế bàn, ghế, giường, tủ, dụng cụ khám bệnh, điều hòa nhiệt độ, quạt điện, chăn, ga, gối, đệm, quần áo người bệnh… tại khu vực khám bệnh và các buồng bệnh.
Đặc biệt, bệnh viện phải đảm bảo dành tối thiểu 15% số thu phí khám bệnh, tiền giường bệnh theo giá dịch vụ mới để sửa chữa, cải tạo, mở rộng, nâng cấp, bổ sung thiết bị và các điều kiện phục vụ người bệnh tốt hơn. Hạn chế tối đa tình trạng người bệnh phải nằm ghép. Đồng thời, nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của Hội đồng Thuốc và Điều trị của bệnh viện nhằm kiểm soát chặt chẽ hơn việc sử dụng thuốc, cũng như các chỉ định xét nghiệm, chiếu chụp.
Đáng chú ý, Bộ trưởng Bộ Y tế đề nghị giám đốc Sở Y tế các tỉnh thành phố khẩn trương chỉ đạo kiểm tra các bệnh viện trực thuộc, có hình thức xử lý kỷ thuật thích hợp đối với các cơ sở không thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.
Theo Bộ Y tế, trong tháng 9 này, sẽ có thêm 16 bệnh viện tuyến trung ương áp dụng thực hiện khung giá viện phí mới, như: Nhi Trung ương, Lão khoa Trung ương, Bệnh Nhiệt đới Trung ương, Chợ Rẫy, Thống Nhất, Tâm thần Trung ương I và II, Hữu Nghị, C Đà Nẵng, Đa khoa Trung ương Thái Nguyên, Đa khoa Trung ương Cần Thơ… Đáng chú ý, trong số này, hiện có bệnh viện Chợ Rẫy và bệnh viện Thống Nhất đã chính thức áp dụng giá viện phí mới, với mức tăng từ 80 đến 100% theo khung giá tối đa do liên Bộ Tài chính – Y tế quy định. Đối với các địa phương, đến nay cả nước có gần 50 tỉnh thành đã phê duyệt thông qua khung giá viện phí mới.