Đồng thời Cục Quản lý Dược yêu cầu Công ty CP Dược – Thiết bị y tế Đà Nẵng phối hợp với nhà cung cấp phải gửi thông báo thu hồi tới những nơi phân phối, sử dụng thuốc piroxicam capsules USP 20mg và thu hồi toàn bộ 2 lô thuốc không đạt tiêu chuẩn chất lượng này. Gửi báo cáo thu hồi, hồ sơ thu hồi thuốc về Cục Quản lý Dược trước ngày 14/9/2012.
Cục Quản lý Dược cũng yêu cầu Sở Y tế các tỉnh, thành phố và y tế các ngành thông báo cho các cơ sở kinh doanh, sử dụng thuốc thu hồi lô thuốc không đạt chất lượng nêu trên, kiểm tra và giám sát các đơn vị thực hiện thông báo này; xử lý những đơn vị vi phạm theo quy định hiện hành; báo cáo về Cục Quản lý Dược và các cơ quan chức năng có liên quan.
Thuốc piroxicam capsules USP 20mg bị đình chỉ lưu hành do kết quả kiểm nghiệm của Viện Kiểm nghiệm thuốc TW thông báo thuốc này không đạt tiêu chuẩn chất lượng về chỉ tiêu độ hòa tan.